MES Pilot Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları, MES Pilot web sitesi, paneli, ödeme altyapısı, Instagram yorumdan DM otomasyonu, gelen kutusu, otomasyon yönetimi ve ilişkili tüm dijital hizmetlerin kullanımını düzenler.

MES Pilot’u kullanarak bu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız MES Pilot’u kullanmamalısınız.

Bu metinde “MES Pilot”, “biz”, “platform”, “hizmet” ifadeleri MES Pilot hizmetini; “kullanıcı”, “müşteri”, “siz” ifadeleri MES Pilot hesabı oluşturan veya hizmeti kullanan kişiyi ifade eder.

MES Pilot, Instagram profesyonel hesaplarında yorumlara göre otomatik DM akışı oluşturmayı kolaylaştıran bir otomasyon platformudur.

Kullanıcı, Instagram hesabını bağlayabilir, belirli post veya reels içerikleri için anahtar kelime tanımlayabilir, yorum cevabı ve DM mesajı hazırlayabilir.

MES Pilot, kullanıcı adına otomasyon akışını yönetir; ancak mesaj içeriğinin doğruluğu, hukuka uygunluğu ve ticari sonuçları tamamen kullanıcıya aittir.

MES Pilot’a Google hesabınızla giriş yapabilirsiniz. Hesap oluştururken verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve size ait olması gerekir.

Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınız üzerinden yapılan işlemlerin yetkisiz olduğunu düşünüyorsanız bizi gecikmeden bilgilendirmelisiniz.

MES Pilot, şüpheli kullanım, kötüye kullanım, ödeme riski, güvenlik ihlali veya platform kurallarına aykırılık durumunda hesabı geçici olarak askıya alabilir veya erişimi sınırlandırabilir.

MES Pilot Pro paketi aylık abonelik esasına göre sunulur. Güncel başlangıç paketi 5 günlük ücretsiz deneme ve sonrasında aylık 9 USD ödeme modeliyle çalışır.

Deneme süresini başlatmak için kart bilgisi girilmesi gerekir. Kart bilgileriniz MES Pilot tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri Stripe güvenli ödeme altyapısı üzerinden yürütülür.

Deneme süresi sona ermeden aboneliğinizi iptal etmezseniz, Stripe kayıtlı ödeme yönteminizden ilgili abonelik ücretini tahsil etmeye çalışır.

Vergiler, banka ücretleri, döviz dönüşüm farkları veya ödeme sağlayıcısı kaynaklı ek masraflar kullanıcının bankasına ve ülkesine göre değişebilir.

Aboneliğinizi MES Pilot fatura sayfasındaki ödeme yönetimi bağlantısı üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal işlemleri Stripe müşteri portalı üzerinden yürütülür.

İptal ettiğinizde, mevcut ödeme dönemi veya deneme süresi sonuna kadar erişiminiz devam edebilir. Sonrasında ücretli özelliklere erişiminiz kapatılabilir.

İade talepleri support@dmpilot.net veya billing@dmpilot.net üzerinden incelenir. Kanunen zorunlu durumlar, hatalı çift tahsilat veya teknik olarak ispatlanabilir ödeme hataları dışında iade garantisi verilmez.

Abonelik ücretinin tahsil edildiği dönem başladıktan sonra, kullanılmayan süreler için otomatik veya koşulsuz iade yapılmayabilir.

MES Pilot, Instagram, Meta veya bunların bağlı kuruluşları tarafından sahip olunan, yönetilen veya resmi olarak temsil edilen bir hizmet değildir.

Instagram ve Meta markaları ilgili sahiplerine aittir. MES Pilot, Instagram profesyonel hesap bağlantısı ve otomasyon süreçlerini üçüncü taraf platform kuralları çerçevesinde yürütür.

Kullanıcı, Instagram, Meta ve ilgili üçüncü taraf platformların kullanım şartlarına, geliştirici politikalarına, otomasyon ve mesajlaşma kurallarına uymakla yükümlüdür.

Instagram veya Meta tarafındaki API, izin, politika, kota, webhook, bağlantı veya hesap kısıtlamaları nedeniyle MES Pilot özellikleri geçici veya kalıcı olarak etkilenebilir.

MES Pilot’u yalnızca hukuka uygun, dürüst, açık ve kullanıcıları yanıltmayan amaçlarla kullanabilirsiniz.

Otomasyon mesajları; spam, taciz, dolandırıcılık, yanıltıcı reklam, sahte vaat, yasa dışı ürün veya hizmet tanıtımı, kişisel hak ihlali veya platform kurallarını aşma amacıyla kullanılamaz.

Kullanıcı, gönderdiği DM mesajlarının, yorum cevaplarının, bağlantıların, kampanyaların ve otomasyon içeriklerinin tüm hukuki ve ticari sorumluluğunu üstlenir.

MES Pilot, kullanıcı tarafından tanımlanan otomasyon kurallarına göre işlem yapar. Anahtar kelime, yorum cevabı, DM mesajı, link ve takip kontrolü ayarlarını kullanıcı belirler.

MES Pilot, kullanıcı tarafından girilen metinlerin, bağlantıların, dosyaların veya kampanyaların doğruluğunu, hukuka uygunluğunu, ticari sonuçlarını veya performansını garanti etmez.

DM gönderimleri; Instagram kullanıcı gizlilik ayarları, API limitleri, hesap izinleri, hesap sağlığı, platform kısıtlamaları veya üçüncü taraf servis kesintileri nedeniyle başarısız olabilir.

MES Pilot, satış artışı, takipçi artışı, dönüşüm oranı, gelir, görüntülenme veya etkileşim garantisi vermez.

Tüm ücretli MES Pilot paketlerinde DM gönderim adedi için aylık ürün kotası uygulanmaz. Hesap bağlantı limitleri MES Pilot Starter için 1, MES Pilot AI Pro için 2, MES Pilot Ajans için 6 sosyal medya hesabıdır.

Paket limitleri, fiyatlandırma, deneme süresi, özellikler ve kota yapısı zaman içinde değiştirilebilir. Mevcut kullanıcılar için değişiklikler makul yöntemlerle duyurulabilir.

Ödeme başarısızlığı, iptal, spam, kötüye kullanım veya üçüncü taraf platform kısıtlamaları durumunda otomasyonlar durdurulabilir. Mesaj teslimi ilgili platformun teknik limitlerine, kurallarına ve hesap sağlığına bağlıdır.

MES Pilot, hizmeti sunabilmek için hesap bilgileri, bağlantı bilgileri, otomasyon ayarları, işlem kayıtları ve faturalandırma bilgileri gibi verileri işleyebilir.

Kart bilgileriniz MES Pilot sistemlerinde saklanmaz. Ödeme, abonelik, kart güncelleme ve fatura işlemleri Stripe altyapısı üzerinden yürütülür.

MES Pilot, hizmet güvenliği için makul teknik ve idari önlemler alır. Buna rağmen internet tabanlı hiçbir sistemin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

Kişisel veriler ve veri talepleri hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası ve Veri Silme sayfalarına bakabilirsiniz.

MES Pilot’u kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir şekilde sunmak için makul çaba gösteririz; ancak kesintisiz çalışma garantisi vermeyiz.

Bakım, güncelleme, güvenlik çalışması, sunucu sorunu, üçüncü taraf servis arızası, ödeme sağlayıcısı sorunu veya Instagram/Meta kaynaklı değişiklikler nedeniyle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir.

MES Pilot, teknik iyileştirmeler yapmak, güvenliği artırmak veya platform kurallarına uyum sağlamak amacıyla özelliklerde değişiklik yapabilir.

MES Pilot adı, arayüzü, yazılımı, tasarımı, metinleri, logoları, marka unsurları, panel deneyimi ve teknik altyapısı MES Pilot’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcıya yalnızca abonelik süresi boyunca, hizmeti kişisel veya ticari hesabı için kullanma hakkı verilir. Bu hak devredilemez, satılamaz, alt lisanslanamaz.

MES Pilot yazılımını kopyalamak, tersine mühendislik yapmak, izinsiz çoğaltmak, benzer servis geliştirmek için kaynak çıkarmak veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak yasaktır.

MES Pilot, otomasyonların her zaman başarılı çalışacağını, tüm DM’lerin ulaşacağını, tüm yorumların yakalanacağını veya ticari hedeflerin gerçekleşeceğini garanti etmez.

Dolaylı zararlar, kâr kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, hesap kısıtlaması, üçüncü taraf platform kararları veya kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerden doğan sonuçlardan MES Pilot sorumlu tutulamaz.

MES Pilot’un toplam sorumluluğu, yürürlükteki zorunlu hukuk kuralları saklı kalmak üzere, ilgili olaydan önceki son 1 ay içinde kullanıcı tarafından ödenen abonelik tutarıyla sınırlı olabilir.

MES Pilot; ödeme başarısızlığı, abonelik iptali, kötüye kullanım, spam, güvenlik riski, üçüncü taraf platform kurallarının ihlali veya bu şartlara aykırı kullanım halinde hesabınızı askıya alabilir.

Hesabınız askıya alındığında otomasyonlarınız durdurulabilir, Instagram bağlantısı pasifleştirilebilir ve ücretli özelliklere erişiminiz sınırlandırılabilir.

Kullanıcı hesabını kapatmak veya veri silme talebinde bulunmak için privacy@dmpilot.net adresine ulaşabilir veya Veri Silme sayfasındaki talimatları takip edebilir.

MES Pilot, ürünün gelişmesi, yasal gereklilikler, ödeme altyapısı değişiklikleri veya üçüncü taraf platform kuralları nedeniyle bu Kullanım Şartları’nı güncelleyebilir.

Önemli değişiklikler makul yöntemlerle duyurulabilir. Güncellenen şartlardan sonra MES Pilot’u kullanmaya devam etmeniz yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu şartların yorumlanmasında ve uygulanmasında, zorunlu tüketici hukuku ve emredici hükümler saklı kalmak üzere Türkiye Cumhuriyeti kanunları esas alınabilir.

Uyuşmazlıklarda öncelikle support@dmpilot.net üzerinden bizimle iletişime geçmeniz önerilir. Taraflar, uyuşmazlıkları iyi niyetle çözmek için makul çaba göstermelidir.