DMPilot verilerinizi nasıl silebileceğinizi açıkça anlatıyoruz.

Bu sayfa, DMPilot hesabınız ve DMPilot üzerinden işlenen verileriniz için veri silme talebini nasıl ileteceğinizi açıklar.

DMPilot; Instagram yorumdan DM otomasyonu, kullanıcı hesabı, ödeme, abonelik, destek ve güvenlik süreçlerinde belirli verileri işler. Bu verilerin silinmesi, anonimleştirilmesi veya erişime kapatılması için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

Bu sayfa aynı zamanda üçüncü taraf giriş veya platform bağlantıları üzerinden DMPilot’a aktarılan veriler için veri silme talimatlarını da kapsar.

Veri silme talebinizi, DMPilot hesabınızda kullandığınız e-posta adresinden privacy@dmpilot.net adresine gönderebilirsiniz.

E-postanızın konu satırına “DMPilot Veri Silme Talebi” yazmanız işlemi hızlandırır.

Talebinizi işlerken hesabın size ait olduğunu doğrulamamız gerekebilir. Bu nedenle sizden kayıtlı e-posta adresi, bağlı Instagram kullanıcı adı veya hesabınızı tanımlamamıza yardımcı olacak ek bilgiler talep edilebilir.

Talebiniz bize ulaştıktan sonra öncelikle hesabınızı ve talebin kapsamını doğrularız.

Doğrulama tamamlandıktan sonra, yasal olarak saklanması zorunlu olmayan veriler aktif sistemlerden silinir, anonimleştirilir veya hesabınızla ilişkilendirilemeyecek hale getirilir.

Talebin kapsamına, bağlı hesap sayısına, ödeme kayıtlarına ve teknik kayıtların durumuna göre işlem süresi değişebilir.

Silme talebiniz kapsamında, DMPilot hizmetini sunmak için tutulan ve yasal olarak saklanması zorunlu olmayan kişisel verileriniz silinebilir veya anonimleştirilebilir.

Silinecek veri kapsamı, hesabınızı nasıl kullandığınıza, bağlı Instagram hesaplarınıza, oluşturduğunuz otomasyonlara ve ödeme geçmişinize göre değişebilir.

Bazı veriler yasal, mali, güvenlik veya teknik zorunluluklar nedeniyle hemen silinemeyebilir.

Özellikle fatura kayıtları, ödeme uyuşmazlığı kayıtları, güvenlik logları, kötüye kullanım önleme kayıtları ve sistem yedeklerinde bulunan veriler sınırlı süreyle saklanabilir.

Bu tür veriler aktif ürün deneyiminde kullanılmaz ve saklama amacı ortadan kalktığında silinir, anonimleştirilir veya erişime kapatılır.

DMPilot hesabınızdan Instagram bağlantınızı kaldırmak, veri silme talebinden ayrı bir işlemdir. Bağlantıyı kaldırmanız, DMPilot’un ilgili Instagram hesabı için yeni otomasyon işlemleri yapmasını engeller.

Panelde Instagram hesabınızı kaldırdığınızda, ilgili bağlantı pasif hale getirilebilir. Ancak geçmiş işlem kayıtları, güvenlik ve yasal saklama süreleri kapsamında bir süre tutulabilir.

Tam veri silme için ayrıca privacy@dmpilot.net adresine veri silme talebi göndermeniz önerilir.

DMPilot’a Google hesabınızla giriş yaptıysanız, temel hesap bilgileriniz DMPilot hesabınızı oluşturmak ve giriş yapmanızı sağlamak için işlenebilir.

DMPilot hesabınızı sildiğinizde, DMPilot tarafındaki kullanıcı hesabı ve ilişkili veriler silme süreci kapsamında değerlendirilir.

Google tarafındaki üçüncü taraf uygulama erişimlerini ayrıca Google hesabınızın güvenlik ayarlarından yönetebilirsiniz.

Kart bilgileriniz DMPilot sistemlerinde saklanmaz. Ödeme, kart, abonelik ve fatura işlemleri Stripe ödeme altyapısı üzerinden yürütülür.

DMPilot tarafında ödeme durumunuzu ve aboneliğinizi yönetebilmek için Stripe müşteri kimliği, abonelik kimliği, plan bilgisi, ödeme durumu ve fatura kayıtları gibi bilgiler tutulabilir.

Fatura ve ödeme kayıtları, muhasebe ve yasal yükümlülükler nedeniyle belirli sürelerle saklanabilir. Bu kayıtlar her zaman anında silinemeyebilir.

Veri silme işlemi tamamlandığında DMPilot hesabınıza erişiminiz kapatılabilir, otomasyonlarınız durdurulabilir ve bağlı Instagram hesapları pasif hale getirilebilir.

Silinen otomasyonlar, mesaj geçmişleri, bağlantılar ve ayarlar geri getirilemeyebilir.

Aynı e-posta adresiyle daha sonra yeniden hesap oluşturmanız mümkün olabilir; ancak önceki hesabınıza ait silinmiş veriler geri yüklenmeyebilir.

Veri silme talepleri mümkün olan en kısa sürede işleme alınır.

Talebin kapsamına, doğrulama ihtiyacına, yasal saklama yükümlülüklerine ve teknik kayıtların durumuna göre işlem süresi değişebilir.

Genel olarak taleplerin 30 gün içinde sonuçlandırılması hedeflenir. Karmaşık taleplerde veya ek doğrulama gereken durumlarda bu süre uzayabilir.

Bazı durumlarda veri silme talebi tamamen veya kısmen yerine getirilemeyebilir.

Örneğin yasal saklama yükümlülüğü, fatura ve muhasebe kaydı, ödeme uyuşmazlığı, güvenlik incelemesi, kötüye kullanım tespiti veya hukuki talep varsa ilgili veriler belirli süreyle saklanabilir.

Talebinizin tamamen veya kısmen yerine getirilemediği durumlarda, mümkün olduğu ölçüde size gerekçesiyle birlikte bilgi verilir.

Kişisel verilerinizle ilgili olarak bilgi talep etme, işlenip işlenmediğini öğrenme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, silme veya yok etme talep etme gibi haklara sahip olabilirsiniz.

Ayrıca işlenen verilerin hangi amaçla kullanıldığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, işleme itiraz etme ve kanuni yolları kullanma haklarınız olabilir.

Bu haklarınızı kullanmak için privacy@dmpilot.net adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Aşağıdaki örnek metni kendi bilgilerinizle doldurarak privacy@dmpilot.net adresine gönderebilirsiniz.

Veri silme sürecinde en sık karşılaşılan soruların kısa cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz.